Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1. Điều khoản chung

89qbet ("Nền tảng", "Chúng tôi") vận hành trang web 89qbet.lat và cung cấp các dịch vụ cá cược trực tuyến bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Bắn Cá, Đá Gà, Võ Thuật MMA và Thể Thao. Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa Nền tảng và người chơi ("Bạn", "Người dùng").

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên 89qbet, bạn đồng ý tuân thủ Điều khoản & Điều kiện này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của chúng tôi, tất cả đều tạo thành một thỏa thuận ràng buộc pháp lý.

Những điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo tiêu chuẩn giấy phép cờ bạc quốc tế mà 89qbet đang sở hữu. 89qbet hoạt động nhằm mục đích giải trí và chỉ phục vụ đối tượng người dùng đã đủ tuổi theo quy định.

2. Điều kiện tài khoản người dùng

Để sử dụng dịch vụ của 89qbet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 89qbet nghiêm cấm tuyệt đối mọi hoạt động cờ bạc của người chưa đủ 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Thông tin cá nhân: Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có sự thay đổi. Cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm.
• Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 89qbet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Tự nguyện sử dụng: Bạn xác nhận rằng tham gia cá cược là quyết định tự nguyện và hoàn toàn tỉnh táo, không chịu bất kỳ sự ép buộc nào.

89qbet có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (KYC) hoặc tạm khóa tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không khớp với hồ sơ thực tế của người chơi.

3. Nạp tiền và Rút tiền

89qbet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người chơi, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, VietinBank), thẻ cào viễn thông và tiền mã hóa USDT.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch nạp tiền thông thường.
• Xử lý nạp tiền: Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử và ngân hàng trực tuyến thường được ghi nhận tự động trong vòng 1–5 phút sau khi thanh toán thành công.
• Xử lý rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xét duyệt trong vòng 5–15 phút trong giờ làm việc. Các giao dịch rút tiền lần đầu có thể mất thêm thời gian do quy trình xác minh bảo mật.
• Tài khoản trùng khớp: Phương thức thanh toán dùng để rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã nạp tiền hoặc được xác minh dưới tên chủ tài khoản. 89qbet không xử lý giao dịch sang tài khoản của bên thứ ba.
• Phí giao dịch: 89qbet không thu phí nạp tiền. Một số phương thức rút tiền có thể áp dụng phí theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

4. Khuyến mãi và Bonus

89qbet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền, và phần thưởng dành cho người chơi. Tất cả các ưu đãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi.

• Điều kiện vòng cược: Mỗi khoản bonus đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi phải hoàn thành đầy đủ số vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Bonus có thời hạn hiệu lực nhất định. Số dư bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Nghiêm cấm lạm dụng: Mọi hành vi cố ý lạm dụng chương trình khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm tạo nhiều tài khoản, đặt cược hai chiều hoặc sử dụng phần mềm tự động, sẽ bị xử lý nghiêm, dẫn đến thu hồi toàn bộ số dư bonus và có thể bị đình chỉ tài khoản.
• Quyết định của 89qbet: Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo và điều khoản chi tiết của khuyến mãi, phiên bản điều khoản chi tiết đăng trên trang web sẽ có hiệu lực.

5. Hành vi bị nghiêm cấm

Để đảm bảo môi trường chơi công bằng cho tất cả người dùng, 89qbet nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống trò chơi.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi khoản tiền thu được từ hành vi này sẽ bị thu hồi ngay lập tức.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 89qbet cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa đối với nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản của bạn.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh nhằm mục đích truy cập từ vùng bị hạn chế hoặc che giấu danh tính thực sự.

Khi phát hiện vi phạm, 89qbet có quyền đình chỉ ngay lập tức, điều tra và xử lý theo mức độ vi phạm, bao gồm thu hồi toàn bộ số dư và xóa tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.

6. Bảo mật thông tin cá nhân

89qbet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cam kết:

• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật hoặc khi được sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
• Áp dụng các biện pháp mã hóa SSL và bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu lưu trữ và truyền tải.
• Lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý và chính sách nội bộ của công ty.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của 89qbet.

7. Giới hạn trách nhiệm

89qbet cung cấp nền tảng và dịch vụ theo hình thức "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì tính ổn định và bảo mật cao nhất, tuy nhiên không thể đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi hoàn cảnh.

• 89qbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp nào phát sinh do sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối internet hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Kết quả của tất cả các trò chơi đều được tạo ra bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập. 89qbet không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. Cờ bạc luôn có rủi ro và bạn chỉ nên đặt cược số tiền mà bạn có thể chấp nhận thua.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 89qbet sẽ xem xét từng trường hợp và đưa ra quyết định theo quy trình xử lý sự cố nội bộ.

8. Đình chỉ và Chấm dứt tài khoản

89qbet có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận tài chính hoặc có dấu hiệu rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động hiện hành.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, số dư bonus và số tiền thưởng liên quan sẽ bị thu hồi. Số dư tiền thực (đã nạp) sẽ được xem xét hoàn trả dựa trên kết quả điều tra. Người chơi tự nguyện đóng tài khoản có thể yêu cầu rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại trước khi thực hiện thao tác đóng tài khoản.

9. Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng 89qbet qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo/Telegram được liệt kê trong phần liên hệ. Mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra).
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và quản lý 89qbet sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin từ người chơi.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Sau khi điều tra, quyết định được đưa ra bởi ban quản lý 89qbet sẽ là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

10. Sửa đổi Điều khoản & Điều kiện

89qbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang web với ngày hiệu lực rõ ràng.

Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ sửa đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Bạn nên thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật phiên bản điều khoản mới nhất.

Phiên bản 3.2 — Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 05 năm 2026.
Tài liệu này thay thế toàn bộ các phiên bản điều khoản trước đó và là văn bản duy nhất có giá trị pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa người chơi và 89qbet kể từ ngày hiệu lực nêu trên.